Informativa sulla privacy

Snezed

La tutela dei dati personali è importante per Snezed. Questa informativa illustra come vengono trattati i dati personali degli utenti del sito snezed.com e dei clienti che utilizzano i servizi dello store.

Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e delle altre disposizioni applicabili.

1. Titolare del trattamento

Nome commerciale: Snezed

Ragione sociale: GALU S.A.S. DI DE MARTINO GENNARO & C.

Sede legale: Corso Vittorio Emanuele 43, 80053 Castellammare di Stabia (NA), Italia

Partita IVA e Codice Fiscale: 07030431212

REA: NA - 856509

Email: snezed1050@gmail.com

PEC: galu@pec.enexus.it

Sito web: https://snezed.com/

2. Categorie di dati personali trattati

In base all'utilizzo del sito e ai servizi richiesti, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi: nome, cognome e informazioni necessarie all'identificazione del cliente.
Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
Dati relativi agli acquisti: articoli ordinati, quantità, importi, stato degli ordini e cronologia degli acquisti.
Dati di pagamento: informazioni necessarie alla gestione e verifica delle transazioni.
Dati relativi all'assistenza: richieste, comunicazioni, reclami, resi e rimborsi.
Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, browser, pagine visitate e registri tecnici.
Dati relativi alle preferenze: consensi e scelte espresse in relazione alle comunicazioni, ai cookie e ad eventuali servizi facoltativi.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente quando sussiste una base giuridica adeguata ai sensi dell'articolo 6 del GDPR.

3.1 Gestione degli acquisti

Finalità: ricevere e gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare spedizioni e consegne.

Base giuridica: esecuzione del contratto o adozione di misure precontrattuali richieste dall'interessato.

3.2 Assistenza, resi e garanzie

Finalità: fornire supporto, gestire richieste, reclami, resi, rimborsi e diritti derivanti dalla garanzia legale.

Base giuridica: esecuzione contrattuale, obblighi legali e, ove pertinente, legittimo interesse.

3.3 Adempimenti legali e fiscali

Finalità: adempiere agli obblighi contabili, fiscali, amministrativi e normativi.

Base giuridica: adempimento di obblighi di legge.

3.4 Sicurezza e prevenzione delle frodi

Finalità: tutelare lo store e gli utenti, prevenire utilizzi illeciti e proteggere i sistemi informatici.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, ove applicabile, oppure obblighi di legge.

3.5 Comunicazioni promozionali

Finalità: inviare eventuali offerte, novità, comunicazioni e iniziative commerciali.

Base giuridica: consenso dell'interessato, quando richiesto, oppure altro presupposto consentito dalla normativa applicabile.

3.6 Cookie e strumenti facoltativi

Finalità: consentire eventuali analisi statistiche, funzionalità facoltative o attività promozionali, se attivate.

Base giuridica: consenso, quando richiesto dalla disciplina applicabile, o altra base appropriata nei casi consentiti.

3.7 Tutela dei diritti

Finalità: accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Base giuridica: legittimo interesse o altra base giuridica applicabile.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per effettuare acquisti, gestire pagamenti, organizzare consegne e fornire assistenza è necessario per l'esecuzione dei relativi servizi.

La mancata comunicazione di tali dati potrebbe impedire il completamento dell'ordine o la gestione della richiesta.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali facoltative è invece volontario e non costituisce una condizione necessaria per acquistare.

5. Trattamento dei dati durante il checkout

Durante la procedura di acquisto vengono raccolti i dati necessari per identificare l'ordine, verificarne il pagamento e organizzare la consegna.

Le informazioni inserite vengono utilizzate per le finalità pertinenti al rapporto contrattuale.

I dati completi degli strumenti di pagamento possono essere trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento, secondo le rispettive condizioni e informative.

Snezed può ricevere informazioni relative all'esito della transazione e ai riferimenti necessari alla gestione dell'ordine.

6. Comunicazioni di servizio

I dati di contatto possono essere utilizzati per inviare comunicazioni strettamente connesse agli acquisti e ai servizi richiesti.

Tra queste possono rientrare:

conferme e aggiornamenti relativi agli ordini;
comunicazioni sui pagamenti;
informazioni sulle spedizioni e consegne;
comunicazioni relative al ritiro in store;
aggiornamenti su resi, rimborsi e garanzie;
risposte alle richieste di assistenza.

Queste comunicazioni sono distinte dai messaggi commerciali promozionali.

7. Marketing e newsletter

Qualora siano attivati servizi di email marketing, SMS marketing o altri canali promozionali, il trattamento avviene in presenza di una base giuridica valida e nel rispetto delle preferenze dell'interessato.

Quando richiesto, viene acquisito un consenso preventivo, libero, specifico e revocabile.

Nei casi ammessi dalla legge, l'indirizzo email acquisito in occasione di una vendita può essere utilizzato per proporre prodotti o servizi analoghi, garantendo la possibilità di opposizione gratuita e agevole.

Il consenso può essere revocato senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti alla revoca.

8. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il funzionamento delle pagine e delle funzionalità essenziali dello store.

Eventuali strumenti analitici, pubblicitari o funzionali aggiuntivi sono soggetti alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

Quando necessario, l'utilizzo di tecnologie non strettamente necessarie richiede il consenso preventivo.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy pubblicata sul sito.

9. Piattaforma Shopify

Snezed utilizza Shopify come piattaforma tecnologica per la gestione del negozio online.

Nell'ambito dei servizi forniti, Shopify può trattare dati personali secondo i ruoli privacy e le condizioni applicabili.

Eventuali funzionalità aggiuntive di analisi, personalizzazione o condivisione dei dati dipendono dalle impostazioni e dai servizi effettivamente attivati.

10. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità pertinenti, alle seguenti categorie di destinatari:

fornitori della piattaforma e dei servizi tecnologici;
fornitori di servizi di pagamento, quando utilizzati;
operatori logistici e soggetti incaricati delle consegne;
professionisti e consulenti amministrativi, contabili, fiscali o legali;
fornitori di eventuali servizi di marketing o analisi, se attivati;
autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia prevista dalla legge.

I soggetti che trattano dati per conto del Titolare vengono designati responsabili del trattamento quando previsto dall'articolo 28 del GDPR.

Altri destinatari possono agire in qualità di autonomi titolari, in relazione alle attività effettivamente svolte.

11. Trasferimenti verso Paesi esterni allo SEE

L'utilizzo di piattaforme e servizi tecnologici può comportare trasferimenti di dati personali verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo.

Quando applicabili, tali trasferimenti devono avvenire nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti idonei.

12. Periodi di conservazione

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità del trattamento e nel rispetto degli obblighi normativi applicabili.

Dati relativi agli ordini: per il tempo necessario all'esecuzione del contratto e agli obblighi legali, contabili e fiscali.
Dati relativi all'assistenza: per il periodo necessario alla gestione delle richieste e alla tutela dei diritti delle parti.
Dati utilizzati per il marketing: per il tempo consentito dalla normativa, fino alla revoca o all'opposizione quando applicabili.
Dati di navigazione e sicurezza: per periodi proporzionati alle finalità tecniche e agli eventuali obblighi applicabili.

Al termine dei periodi previsti, i dati vengono cancellati, anonimizzati o ulteriormente conservati soltanto quando sussista una base giuridica valida.

13. Modalità e sicurezza del trattamento

Il trattamento può essere effettuato mediante strumenti elettronici e procedure organizzative adeguate alle finalità perseguite.

Vengono adottate misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi, volte a ridurre la possibilità di accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita dei dati.

Nessun sistema informatico può garantire l'assenza assoluta di rischi.

14. Diritti dell'interessato

Nei casi e nei limiti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, puoi esercitare i seguenti diritti:

Accesso: conoscere quali dati personali vengono trattati e ottenerne copia.
Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: ottenere la cancellazione quando ne ricorrono i presupposti.
Limitazione: chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti.
Portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare, quando applicabile.
Opposizione: opporti ai trattamenti nei casi previsti e in qualsiasi momento al marketing diretto.
Revoca del consenso: revocare un consenso precedentemente prestato.
Decisioni automatizzate: esercitare le tutele previste in relazione a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, quando applicabili.

15. Come esercitare i diritti

Puoi inviare le richieste relative al trattamento dei tuoi dati personali ai seguenti indirizzi:

Email: snezed1050@gmail.com

PEC: galu@pec.enexus.it

Il Titolare risponde nei termini previsti dal GDPR, di norma entro un mese dalla ricezione della richiesta, fatte salve le proroghe consentite.

Qualora necessario, potranno essere richieste informazioni aggiuntive per verificare l'identità del richiedente.

16. Reclamo all'autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei dati personali non sia conforme alla normativa vigente, hai diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

Sito ufficiale: www.garanteprivacy.it

Resta ferma la possibilità di ricorrere all'autorità giudiziaria competente.

17. Tutela dei minori

Gli acquisti effettuati attraverso lo store devono rispettare i requisiti di capacità previsti dalla legge.

Gli eventuali trattamenti fondati sul consenso dei minori sono soggetti alle specifiche disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

18. Aggiornamenti dell'informativa

Questa informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, organizzative o relative ai servizi effettivamente utilizzati.

Le versioni aggiornate vengono pubblicate sul sito e, quando previsto, comunicate agli interessati con modalità adeguate.